Pestana Guest Club
No hay problema. Solo indique que es el titular de la tarjeta y buscaremos su número de cliente a través de sus datos personales.
Para reservar con puntos, por favor contáctenos aquí.
Los puntos se acreditan después de la estancia (check-out) y pueden tardar hasta 5 días en ser visibles en su saldo. Si después de este período, no ocurre ningún cambio en el saldo de su tarjeta, puede solicitar el ajuste de crédito aquí.
Toda la información sobre su saldo de puntos, así como promociones y ventajas exclusivas, está disponible después de iniciar sesión en www.pestana.com. Le aconsejamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del www.pestana.com/es/centro-ayuda.
Todos los puntos del programa Pestana Guest Club otorgados hasta el 30 de junio de 2023 son válidos por un período de 2 años a partir de la fecha de obtención y expiran el penúltimo día del mes de vencimiento.
Todos los puntos obtenidos a partir del 1 de julio de 2023 son válidos para estancias hasta el 30 de junio de 2025.
Consulta siempre sus puntos que vayan a expirar en su área de cliente.
El crédito de puntos puede tardar hasta 5 días hábiles, sin embargo, si encuentra que no han sido acreditados, haga la solicitud aquí, hasta 6 meses después de la fecha de la estancia.
Puede acumular y utilizar puntos en los Hoteles y Pousadas que se indican a continuación:
Pestana Collection Hotels: Pestana Amsterdam Riverside
Pestana CR7 Lifestyle Hotels: Pestana CR7 Marrakech
Pousadas de Portugal: Pousada Caniçada – Gerês; Pousada Castelo Alcácer do Sal; Pousada Castelo Estremoz; Pousada Castelo Óbidos; Pousada Castelo Palmela; Pousada Convento Arraiolos; Pousada Convento Beja; Pousada Convento Évora; Pousada Convento Tavira; Pousada Convento Vila Viçosa; Pousada Forte Horta; Pousada Mosteiro Amares – Gerês; Pousada Mosteiro Crato; Pousada Mosteiro Guimarães; Pousada Palácio Estoi – Faro; Pousada Ria – Aveiro; Pousada Sagres; Pousada Viana do Castelo; Pousada Vila Óbidos; Pousada Vila Óbidos, Pousada Casa Lidador - Óbidos
Pestana Hotels & Resorts: Pestana Arena Barcelona, Pestana Berlin Tiergarten, Pestana Chelsea Bridge, Pestana Tanger City Center, Pestana Casablanca, Pestana Trópico, Pestana São Tomé, Pestana Miramar São Tomé, Pestana Equador, Pestana Rovuma, Pestana Bazaruto Lodge, Pestana Kruger, Pestana Buenos Aires, Pestana Curitiba, Pestana Rio Atlântica, Pestana São Paulo.
Si la reserva se realiza con condiciones especiales, como reservas de grupos o promociones prepago, no es posible acumular puntos.
Pestana Alvor Praia; Pestana Alvor South Beach; Pestana Carlton Madeira; Pestana Casino Park; Pestana Cidadela Cascais; Pestana Dom João II; Pestana Grand; Pestana Palace Lisboa; Pestana Palácio do Freixo; Pestana Porto Santo; Pestana Promenade; Pestana Royal; Pestana Viking; Pestana Vila Sol – Vilamoura; Pestana Douro Riverside; Pestana Vintage Porto; Pestana Sintra Golf; Pestana Village; Pestana Vila Lido
El descuento Massage Room es válido para nuestras Pousadas:
Pestana Churchill Bay; Pousada Mosteiro Crato; Pousada Palácio Estoi; Pousada Sagres; Pousada Serra da Estrela; Pousada Convento Tavira; Pousada Viana do Castelo
Tenga en cuenta que el descuento no es aplicable a otras promociones vigentes.
¡Sí! Dependiendo de la disponibilidad de habitaciones en el hotel participante del programa de puntos Pestana Guest Club, puede hacer una reserva en cualquier época del año, incluyendo verano, Pascua y Año Nuevo.
Si tiene el número de tarjeta consigo, puede iniciar sesión con esta información. Si no tiene su número disponible, le aconsejamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del www.pestana.com/es/centro-ayuda.
Puede recuperar su contraseña siguiendo nuestro enlace. Solo ingrese su número de cliente o el correo electrónico con el que está registrado y envíe su solicitud. Su contraseña será enviada a la dirección de correo electrónico.