Política de Cookies 

 

Pestana Management - Serviços de Gestão S.A., sociedad limitada con domicilio social en Rua Jau, nº 54, 1300 - 314 Lisboa, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número único de registro y persona jurídica 511230397 e Intervisa - Viagens e Turismo Unipessoal. , Lda, con domicilio social en Rua Jau, n.º 54, 1300-314 Lisboa, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el registro y número único de persona jurídica 502669152 en adelante (en adelante, los “Responsables” o “ PHG”), proporcionan los sitios web www.pestana.com, www.secure.pestana.com, www.pousadas.pt, www.pestanacollection.com, www.pestanacr7.com y www.pestanahotelsresorts.com (en adelante, los “Dominios Pestana”), actuando como responsables del tratamiento de los datos personales de los datos tratados en el ámbito de esta política de cookies.

Los responsables utilizan cookies para mantener la seguridad y funciones del sitio web, mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario y publicitar sus productos y servicios o los productos y servicios de sus socios comerciales. Esta política de cookies (en adelante, la “Política de cookies” o la “Política”) regula la forma en que se recogerán, almacenarán y utilizarán las cookies y cómo se tratará la información recogida a través de ellas en este sitio web (“Sitio web”) y, cuando aplicable en el área reservada respectiva (“Área reservada”) (en conjunto, denominados “Canales digitales”). Esta política deberá complementarse, cuando sea necesario, con la legislación aplicable en esta materia.

Tenga en cuenta que esta política no se aplica a sitios web de terceros a los que se puede acceder a través de enlaces disponibles en los canales digitales. Asimismo, esta política no regula el tratamiento de datos que realizan terceros cuando obtienen datos a través de las cookies instaladas. Estas operaciones de tratamiento de datos serán responsabilidad de los terceros que las recojan.

El usuario puede, en cualquier momento, configurar sus preferencias respecto a las cookies utilizadas en los canales digitales, utilizando la herramienta disponible en el punto 6 (Seguridad, gestión y bloqueo de cookies).

Tenga en cuenta que algunas cookies permiten su identificación y, por lo tanto, los canales digitales, dependiendo de sus permisos, pueden recopilar sus datos personales. En este sentido, también debe leer y tomar nota de la Política de privacidad, disponible aquí,, que aclara y complementa esta política de cookies.

 

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información, normalmente en formato .html, que un sitio web almacena en su equipo (ordenador, portátil, smartphone, tablet, etc.). Todas las cookies y otros métodos tecnológicos de seguimiento de usuarios están regulados por esta política, como las etiquetas, etiquetas de píxeles, balizas web, ID de usuario u otros medidos tecnológicos que puedan desarrollarse (denominadas en conjunto como las "Cookies").

En cada visita a los canales digitales, su navegador permite el acceso a las cookies instaladas en su dispositivo, posibilitando el reconocimiento y memorización del identificador asociado a usted (cuando corresponda), así como la activación inmediata de sus preferencias de uso. Los canales digitales sólo instalarán cookies en su dispositivo con su expreso consentimiento, excepto en los casos en que las cookies sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. 

En cuanto a las cookies estrictamente necesarias, si desea eliminarlas o bloquearlas automáticamente, deberá seguir las instrucciones que aparecen en el punto 6 (Seguridad, control y bloqueo de cookies).
 

2. ¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies se pueden utilizar para garantizar el funcionamiento de determinadas funcionalidades esenciales de los sitios web, para aumentar su eficiencia y permitir a los propietarios recopilar información y preferencias del usuario. Las cookies también sirven para mostrarle publicidad más relevante a sus intereses según la información de su historial y las cookies ya instaladas.

El uso específico de las cookies que realizan los canales digitales se describe a lo largo de esta política.

 

3. ¿Con qué fines utilizamos las cookies?

Los canales digitales utilizan varias categorías de cookies, correspondiendo cada categoría a diferentes fines:

  • Cookies estrictamente necesarias: Sin estas cookies no será posible garantizar las funcionalidades básicas del sitio web y/u ofrecerle acceso a las funciones que nos solicite expresamente. Como tal, estas cookies no pueden desactivarse de nuestros sistemas. Pueden utilizarse para proporcionarle acceso a funciones como reservar su estancia, iniciar sesión o garantizar su seguridad mientras navega por el sitio web. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies o recibir advertencias sobre ellas, pero esto podrá afectar al funcionamiento de los canales digitales.

  • Cookies de personalización: A través de estas cookies es posible ofrecer al usuario una experiencia personalizada de navegación y el acceso a funciones que, no siendo estrictamente necesarias, pueden enriquecer su interacción con los canales digitales.

  • Cookies analíticas: Estas cookies se utilizan para recoger información estadística. A través de esta información, los propietarios de sitios web pueden analizar el uso de dichos sitios y el modo en que los usuarios interactúan con cada página. Este tipo de cookies también puede utilizarse, junto con cookies publicitarias, para medir las interacciones con los anuncios colocados en los sitios web.  


Además, estas cookies también se pueden utilizar para realizar análisis de conversión así como para determinar cuántas veces un usuario ha hecho clic en un anuncio en particular, ayudando a los responsables en las decisiones y gestión de la publicidad en el sitio web.   

  • Cookies publicitarias: A través de estas cookies es posible hacer que la publicidad sea más relevante y atractiva para los usuarios y anunciantes, en especial a través de recomendaciones personalizadas. Estas cookies pueden utilizarse para mostrarle publicidad personalizada en función de sus gustos y evitar mostrarle anuncios que ya haya visto o marcado como no pertinentes, y para mejorar la fiabilidad de los informes sobre el rendimiento de las campañas.

  • Datos de ubicación: cuando nos autoriza expresamente a ello, podemos recopilar datos sobre su ubicación para brindarle un servicio que depende del uso de su ubicación.

Puede encontrar información más detallada aquí sobre las cookies que utilizamos y sus funciones, incluida la entidad responsable de su colocación, el modo de funcionamiento, la finalidad, la duración y el intercambio de datos con terceros.

 

 

4. ¿Qué entidad coloca las cookies?

Cada cookie tiene asociado un nombre de dominio y se pueden clasificar, según su origen, en las siguientes categorías:

  • Cookies propias (first party cookies): cookies gestionadas y almacenadas por los dominios de los responsables.

  • Cookies de terceros (third party cookies): son cookies colocadas en el dispositivo del usuario desde un dominio o equipo gestionado por un tercero que tiene su contenido o solución tecnológica integrada en los canales digitales. En estos casos, el tercero podrá tratar los datos recogidos a través de las cookies y es posible que Pestana Hotel Group no pueda configurar su funcionamiento.

Puede encontrar información más detallada sobre las cookies propias y de terceros que utilizamos en el enlace facilitado en el punto anterior.

5. Duración de las cookies 

En cuanto a la duración, las cookies se pueden clasificar en:

  • Cookies de sesión: se conservarán hasta que finalice la sesión o poco después, o al cerrar el navegador o la aplicación utilizada para acceder a los canales digitales;

  • Cookies persistentes: se almacenan durante períodos más prolongados, por lo que es necesaria una acción por parte del usuario o el final de su período de retención para que estas cookies se eliminen.


6. Seguridad, gestión y bloqueo de cookies

Dado que las cookies pueden ser interceptadas o modificadas, se adoptan las siguientes acciones de seguridad:

  • No se almacena información sensible como contraseñas o datos personales utilizados con el fin de reservar estancias, como la dirección o el número de teléfono del cliente;

  • Las solicitudes no seguras (HTTP) no se envían cuando las cookies se envían al navegador en texto sin formato y pueden interceptarse.

Para garantizar los derechos de los usuarios y su privacidad y protección de datos, los canales digitales ponen a disposición una herramienta de gestión de cookies. A través de esta herramienta, el usuario puede en cualquier momento configurar sus preferencias respecto a las cookies utilizadas en los canales digitales, incluyendo obtener información adicional sobre las mismas y conceder o retirar su consentimiento para el uso de cookies. La herramienta está disponible a través del siguiente botón:

 

Además, la mayoría de los navegadores de internet también permiten controlar las cookies gestionando su configuración y permitiendo a los usuarios visualizar las cookies alojadas, así como su eliminación inmediata. También puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear la instalación de nuevas cookies o para recibir una notificación cada vez que se coloque una cookie en su dispositivo.

  • Para más información sobre la función “Navegación privada” y la gestión de cookies en el navegador Google Chrome, haga clic aquí;
  • Para más información sobre la función “Navegación privada” y la gestión de cookies en el navegador Microsoft Edge, haga clic aquí;
  • Para más información sobre la función “Navegación privada” y la gestión de cookies en el navegador Mozilla Firefox, haga clic aquí;
  • Para más información sobre la función “Navegación privada” y la gestión de cookies en el navegador Internet Explorer, haga clic aquí;
  • Para más información sobre la función “Navegación privada” y la gestión de cookies en el navegador Opera, haga clic aquí;
  • Para obtener más información sobre la función “Navegación privada” y la gestión de cookies en el navegador Safari, haga clic aquí.
     

El usuario debe ser consciente de que la desactivación de las cookies a través de la configuración de su navegador puede tener un impacto en el funcionamiento de los canales digitales, ya que la mayoría de los navegadores no ofrecen un panel de configuración lo suficientemente detallado como para permitir eliminar únicamente las cookies que no sean estrictamente necesarias para garantizar las funciones esenciales de los sitios web que visite. En los equipos que ofrecen este tipo de funciones, el usuario podrá obtener un mayor control sobre las cookies que se instalan a través de extensiones gratuitas disponibles online. 
 

7. Cambios en la Política de cookies

Los responsables se reservan el derecho, en cualquier momento, sin previo aviso, a cambiar, añadir, actualizar o eliminar, parcial o totalmente, esta política de cookies. Siempre que los cambios sean relevantes, los responsables invitarán a los usuarios a leer la política y revisar sus opciones de cookies a través de la herramienta de gestión de cookies utilizada en los canales digitales. 

 

Última modificación: 10/12/2024

 

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