Cookiebeleid

 


Pestana Management - Serviços de Gestão S.A., een naamloze vennootschap gevestigd te Rua Jau, n.º 54, 1300 - 314 Lissabon, ingeschreven bij het Handelsregister van Lissabon onder het enkele registratie- en rechtspersonennummer 511230397 en Intervisa - Viagens e Turismo Unipessoal, Lda, gevestigd te Rua Jau, n.º 54, 1300-314 Lissabon, ingeschreven bij het Handelsregister van Lissabon onder het enkele registratie- en rechtspersonennummer 502669152 (hierna ‘verwerkingsvantwoordelijken’ of ‘PHG’), stellen de websites www.pestana.com, www.secure.pestana.com, www.pousadas.pt, www.pestanacollection.com, www.pestanacr7.com en www.pestanahotelsresorts.com (hierna ‘Pestana domeinen’) beschikbaar, en treden op als verantwoordelijken voor de verwerking van de persoonsgegevens in het kader van dit cookiebeleid.

De verwerkingsverantwoordelijken gebruiken cookies om de website veilig en functioneel te houden, om de prestaties en ervaring van gebruikers te verbeteren en om hun producten en diensten of de producten en diensten van hun commerciële partners onder de aandacht te brengen. Dit cookiebeleid (hierna 'cookiebeleid' of 'beleid') regelt de manier waarop cookies worden verzameld, opgeslagen en gebruikt en hoe de daardoor verzamelde informatie wordt verwerkt op deze website ('website') en waar van toepassing in de afzonderlijke gereserveerde ruimte ('gereserveerde ruimte') (samen: 'digitale kanalen'). Indien nodig wordt dit beleid aangevuld met de toepasselijke wetgeving hierover.

Let op: dit beleid is niet van toepassing op websites van derden die toegankelijk zijn via hyperlinks op de digitale kanalen. Ook regelt dit beleid niet de verwerking van gegevens door derden wanneer zij gegevens verkrijgen via de geïnstalleerde cookies. Deze verwerking valt onder de verantwoordelijkheid van de derden die ze verzamelen.

De gebruiker kan op elk moment zijn/haar voorkeuren instellen voor de cookies die op de digitale kanalen worden gebruikt, met behulp van het hulpmiddel dat wordt beschreven in paragraaf 6 (Cookies beveiligen, beheren en blokkeren).

Let op: met bepaalde cookies kunt u geïdentificeerd worden en in die mate worden via de digitale kanalen uw persoonlijke gegevens verzameld, mits u daar toestemming voor geeft. Lees daarom ook het Privacybeleid dat hier beschikbaar is en dat een aanvulling vormt op dit cookiebeleid.

 

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine informatiebestanden, meestal in .html-formaat, die door een website op uw toestel (computer, laptop, smartphone, tablet, enz.) worden opgeslagen. Dit beleid is van toepassing op alle cookies en andere technologische vormen van gebruikerstracking, zoals tags, pixeltags, web beacons, user id's of andere technologische vormen die ontwikkeld kunnen worden (samen: ‘cookies’).

Elke keer dat u de digitale kanalen bezoekt, geeft uw browser toegang tot de cookies die op uw apparaat geïnstalleerd zijn, waardoor het mogelijk wordt om de identificatiecode die aan u gekoppeld is te herkennen en te onthouden (indien van toepassing), en ook om uw gebruiksvoorkeuren direct te activeren. De digitale kanalen installeren alleen met uw uitdrukkelijke toestemming cookies op uw apparaat, behalve in die gevallen waarbij cookies strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. 

Als u strikt noodzakelijke cookies wilt verwijderen of automatisch wilt laten blokkeren, kunt u dit doen op de manier die wordt uitgelegd in de instructies in paragraaf 6 (Cookies beveiligen, beheren en blokkeren). 


2. Waar worden cookies voor gebruikt?

Cookies worden gebruikt om de werking van bepaalde essentiële functies van websites te garanderen, om de efficiëntie ervan te verhogen en om het voor eigenaars mogelijk te maken om informatie en gebruikersvoorkeuren te verzamelen. Cookies worden ook gebruikt om u reclame te tonen die beter aansluit bij uw interesses op basis van de informatie in uw geschiedenis en reeds geïnstalleerde cookies.

Het specifieke gebruik van cookies door de digitale kanalen wordt in dit beleid beschreven.

 

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij cookies?

De digitale kanalen gebruiken verschillende categorieën cookies en elke categorie heeft een ander doel:

  • Strikt noodzakelijke cookies – Zonder deze cookies is het niet mogelijk om de basisfuncties van de digitale kanalen te garanderen en/of u toegang te bieden tot functies waar u uitdrukkelijk om verzoekt. Het is dus niet mogelijk om deze cookies op onze systemen te deactiveren. Ze kunnen worden gebruikt om u toegang te geven tot functies zoals het boeken van uw verblijf, inloggen of om uw veiligheid te garanderen terwijl u op de website navigeert. U kunt uw browser zelf zo instellen dat deze cookies geblokkeerd worden of dat u gewaarschuwd wordt voor deze cookies. Maar dit kan wel invloed hebben op de werking van de digitale kanalen.
  • Personalisatiecookies – Met deze cookies krijgt de gebruiker een gepersonaliseerde browse-ervaring en toegang tot functies die, hoewel niet strikt noodzakelijk, wel de interactie met de digitale kanalen kunnen verrijken.
  • Analytische cookies – Deze cookies worden gebruikt om statistische informatie te verzamelen. Website-eigenaren kunnen met deze informatie het gebruik van hun websites en de interactie van gebruikers met hun pagina's analyseren. Dit type cookie kan ook worden gebruikt, in combinatie met advertentiecookies, om interacties met op websites geplaatste advertenties te meten. 

 

Ook kunnen deze cookies worden gebruikt om conversies te analyseren en om te bepalen hoe vaak een gebruiker op een bepaalde advertentie heeft geklikt, met als doel de verwerkingsverantwoordelijken te helpen bij het nemen van beslissingen over en het beheren van reclame op de website.  

  • Advertentiecookies – Met deze cookies is het mogelijk om reclame relevanter en aantrekkelijker te maken voor gebruikers en adverteerders, bijvoorbeeld door gepersonaliseerde aanbevelingen. Deze cookies worden gebruikt om u advertenties te tonen die op uw voorkeuren zijn afgestemd en om te voorkomen dat u advertenties te zien krijgt die u al hebt gezien of hebt aangemerkt als niet relevant, maar ook om de betrouwbaarheid van campagneprestatierapporten te verbeteren.
  • Locatiegegevens – Als u ons daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, kunnen wij gegevens over uw locatie verzamelen om u een dienst te verlenen die gebaseerd is op het gebruik van uw locatie.

Klik hier voor meer gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en hun werking, inclusief de entiteit die verantwoordelijk is voor het plaatsen van de cookies, hoe ze werken, hun doel, hun looptijd en het delen van gegevens met derden. 

 


4. Wie plaatst de cookies?

Aan elk cookie is een domeinnaam gekoppeld en de herkomst ervan valt als volgt in te delen

  • Eigen cookies (first party cookies): cookies die worden beheerd en opgeslagen door de domeinen van de verwerkingsverantwoordelijke. 
  • Cookies van derden (third party cookies): cookies die op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst vanaf een domein of apparatuur beheerd door een externe partij die zijn content of technologische oplossing in de digitale kanalen heeft geïntegreerd. In deze gevallen kan de derde partij via cookies verzamelde gegevens verwerken en kan het zijn dat de Pestana Hotel Group de werking ervan niet kan configureren. 

U kunt meer informatie over onze eigen cookies en cookies van derden vinden via de link in de voorgaande paragraaf. 

 

5. Looptijd van cookies

Wat betreft looptijd kunnen cookies worden onderverdeeld in

  • Sessiecookies: deze worden opgeslagen tot de sessie wordt afgesloten, of kort nadat de browser of applicatie die werd gebruikt om toegang te krijgen tot de digitale kanalen, wordt afgesloten;
  • Persistente cookies: deze worden voor langere tijd opgeslagen en de gebruiker moet actie ondernemen of het einde van de opslagperiode aangeven om deze cookies te verwijderen.


6. Cookies beveiligen, beheren en blokkeren

Aangezien cookies kunnen worden onderschept of gewijzigd, zijn de volgende beveiligingsmaatregelen van toepassing:

  • er wordt geen gevoelige informatie opgeslagen, zoals wachtwoorden of persoonlijke gegevens die gebruikt worden voor het boeken van verblijven, zoals het adres of telefoonnummer van de gast;
  • er worden geen niet-beveiligde verzoeken verzonden (HTTP) waarbij cookies in plain text naar de browser worden verzonden en kunnen worden onderschept.

 

Om de rechten van gebruikers en hun privacy en gegevensbescherming te waarborgen, bieden de digitale kanalen een hulpmiddel om cookies te beheren. Met deze tool kan de gebruiker op elk moment zijn/haar voorkeuren instellen voor de cookies die in de digitale kanalen worden gebruikt, zoals aanvullende informatie over cookies opvragen en zijn/haar toestemming voor het gebruik van cookies geven of intrekken. De tool is beschikbaar via onderstaande knop:

 


Als alternatief bieden de meeste internetbrowsers ook de mogelijkheid om cookies te controleren via de instellingen van de browser, zodat gebruikers kunnen zien welke cookies zijn opgeslagen en deze meteen kunnen verwijderen. Ook kunt u de browserinstellingen wijzigen om de installatie van nieuwe cookies te blokkeren of om een melding te krijgen zodra er een cookie op uw toestel wordt geplaatst.

  • Voor meer informatie over de functie ‘privénavigatie’ en cookiebeheer in de Google Chrome-browser, klik hier;
  • Voor meer informatie over de functie ‘privénavigatie’ en cookiebeheer in de Microsoft Edge-browser, klik hier;
  • Voor meer informatie over de functie ‘privénavigatie’ en cookiebeheer in de Mozilla Firefox-browser, klik hier;
  • Voor meer informatie over de functie ‘privénavigatie’ en cookiebeheer in de Internet Explorer-browser, klik hier;
  • Voor meer informatie over de functie ‘privénavigatie’ en cookiebeheer in de Opera-browser, klik hier;
  • Voor meer informatie over de functie ‘privénavigatie’ en cookiebeheer in de Safari-browser, klik hier;

 

Gebruikers moeten zich ervan bewust zijn dat het uitschakelen van cookies in hun browserinstellingen van invloed kan zijn op de werking van de digitale kanalen, aangezien de meeste browsers niet beschikken over een voldoende gedetailleerd instellingenpaneel om alleen die cookies te verwijderen die niet strikt noodzakelijk zijn voor de essentiële functies van de websites die u bezoekt. Op toestellen die dit soort functies bieden, kan de gebruiker meer controle krijgen over de cookies die geïnstalleerd worden via gratis extensies die online beschikbaar zijn. 


7. Wijzigingen in het cookiebeleid

De verwerkingsverantwoordelijken hebben te allen tijde het recht om zonder voorafgaande kennisgeving dit cookiebeleid geheel of gedeeltelijk te wijzigen, aan te vullen, bij te werken of te verwijderen. In geval van relevante wijzigingen vragen de verwerkingsverantwoordelijken aan gebruikers om het cookiebeleid te lezen en hun cookie-instellingen opnieuw te raadplegen via de cookiebeheertool die wordt gebruikt op de digitale kanalen. 



Laatst gewijzigd: 10/12/2024

 

 

Laat ons terugbellen
Gratis service beschikbaar tussen 09.00 - 19.00 uur (GMT). Indien het verzoek buiten deze termijn wordt gedaan, nemen wij binnen onze kantooruren contact met u op.
Dit veld is niet geldig